1. Giriş
Bu gizlilik politikası, Merriera markasına ait olan merriera.com web sitesini ziyaret ettiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, saklandığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Merriera olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Tüm işlemlerimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere yürürlükteki yasal düzenlemelere uygun şekilde yürütülmektedir.
2. Toplanan Veriler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
- Ad, soyad
- E-posta adresi
- Teslimat ve fatura adresi
- Telefon numarası
- Ödeme bilgileri (sadece ödeme sağlayıcısı aracılığıyla alınır)
- IP adresi ve tarayıcı bilgileri
- Web sitemizdeki davranışsal veriler (ziyaret edilen sayfalar, süre, vb.)
3. Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz şu yöntemlerle toplanabilir:
- Üyelik ve sipariş formları
- İletişim formu aracılığıyla bizimle paylaştığınız bilgiler
- Çerezler (Cookies)
- Üçüncü taraf analiz ve reklam araçları (örneğin Google Analytics)
4. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Siparişlerinizi almak, işlemek ve teslimatını sağlamak
- Müşteri hizmetleri ve destek sağlamak
- Site deneyiminizi kişiselleştirmek
- Yeni ürünler, kampanyalar ve duyurular hakkında bilgilendirme yapmak (onay vermeniz halinde)
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, site deneyimini geliştirmek ve belirli özellikleri sağlamak için çerezler kullanır. Çerez kullanımını tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Ancak çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda bazı işlevlerin doğru çalışmaması mümkündür.
6. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz üçüncü şahıslarla kesinlikle satılmaz veya izinsiz paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:
- Sipariş teslimatı için kargo firmalarıyla
- Ödeme işlemleri için yetkili ödeme sağlayıcılarıyla
- Yasal yükümlülükler kapsamında resmi makamlarla
7. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz:
- Üyelik süresince ve yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca,
- Sipariş verileriniz ise fatura ve mali kayıt yükümlülükleri gereği 10 yıla kadar saklanabilir.
8. Verilerinize İlişkin Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
- KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlemenin sadece otomatik sistemler ile analiz edilmesi sebebiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerimizden iletişime geçebilirsiniz.
9. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin gizliliğini ve bütünlüğünü korumak amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemleri alınmaktadır. Sunucularımız güvenli bağlantılar üzerinden çalışmakta, kullanıcı şifreleri şifrelenmekte ve sadece yetkili kişiler verilere erişebilmektedir.
10. İletişim
Veri sorumlusu sıfatıyla bizimle iletişime geçmek için:
Merriera
E-posta: [mail]
Web: merriera.com
11. Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Politika değişikliklerini takip etmek sizin sorumluluğunuzdadır.